第一章 管理学导论
案例引入
第一节 什么是管理
第二节 管理层次
第三节 管理过程
第四节 新信息时代的挑战
本章自测
第二章 管理学的发展
案例引入
第一节 泰罗及科学管理理论
第二节 法约尔的管理理论
第三节 人际关系的推动力
第四节 数量管理学派和...
第五节 系统理论和权变理论
本章自测
第三章 沟通技能开发
案例引入
第一节 沟通
第二节 学会沟通
第三节 选择最好的沟通方式
第四节 组织沟通
本章自测
第四章 决策技能
案例引入
第一节 决策相关概念
第二节 理性决策方法及环境
第三节 决策条件
第四节 决策时机、价......
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第五章 国际商务
案例引入
第一节 国际贸易概况
第二节 全球经济的出现
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第六章 管理道德和社会责任
案例引入
第一节 管理道德
第二节 社会责任
本章自测
第七章 计划工作与战略基础
案例引入
第一节 计划过程
第二节 战略
本章自测
第八章 组织工作
案例引入
第一节 组织与组织工作
第二节 权力、职权和职责
第三节 集权和分权
第四节 职权的基本原则
本章自测
第九章 组织结构
案例引入
第一节 组织结构及其...
第二节 部门划分
第三节 组织结构类型
第四节 组织结构的发展趋势
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第十章 人员配置
案例引入
第一节 人力资源计划
第二节 人员配置
本章自测
第十一章 员工与管理者开发
案例引入
第一节 人力资源开发过程
第二节 定向和培训
第三节 管理开发
第四节 评级员工培......
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第十二章 员工激励
案例引入
第一节 激励概述
第二节 激励理论
本章自测
第十三章 领导技能开发
案例引入
第一节 权利、职权、领导
第二节 领导和管理
第三节 领导者的态度
第四节 领导理论的分类框架
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第十四章 控制工作
案例引入
第一节 管理控制概述
第二节 管理控制过程
第三节 控制类型
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第十五章 绩效考评与报酬
案例引入
第一节 理解绩效
第二节 绩效考评
第三节 绩效考评方法
第四节 绩效奖励
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