北电网络公司的员工考核主要分为两个方面:一是员工的行为(Behaviors),二是绩效目标(Performances/Outcomes)。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。以前,北电是每年订一次目标。现在,发展的速度变快,市场的变化加剧,北电网络对员工的考核是变为随时(ongoing)进行,经常会对已确定的目标进行考核和调整。每个员工除了和自己的老板订目标,还有可能与其他部门一起合作项目,许多人都可能参加到同一个项目里。因此,一个员工的业绩考核,不是某一个人说了算,也不是一个方面的反映,而是很多方面信息的综合反馈。
除了自己的主管外,还有很多共事的人、手下的人对你评价,这就是360度考核。对员工的行为和目标的考核,因为是经常性的,员工在工作中出现什么不足,会从周围人和主管那里获得信息,所以一般不会出现到了年终总结时,考核结果会让员工非常惊讶的情况,最多是有一些不同看法。此时,主管会与员工进行沟通,力求评估能够让员工获得非常积极的认识。 |