四、影响问题解决的其它心理因素
问题解决除受策略、知识等因素影响外，还受其它心理因素的影响。
（一）知识表征的方式
知识的表征方式能影响问题的解决。例如，在下面例子中，已知一个圆的半径是2cm，问圆的外切正方形的面积有多大。（见图7-13）
a图与b图比较，a图表征方式下的问题解决难于b图表征方式下问题的解决。所以知识是如何给你呈现出来的就直接影响到你解决问题的效率。
为了更好地解决问题，可借助一定的方法来重新表征问题。
下面介绍两种常用的表征问题的方法：1.符号：将问题转换为符号；2. 图示：用图表示问题。用这些方法重新表征问题在一定程度上有利于问题的解决。
（二）定势
定势是指由先前的心理操作所引起的对活动的准备状态。它的影响有积极的，也有消极的。（注解）
积极的一面表现在当条件不变的情况下，利用原有解决问题的思路可以快速解决问题；消极的一面表现在，束缚人的思维，不容易找到问题结果的新的方法或者更为简单的方法
定势对问题解决影响的实验
陆钦斯在一个实验中，要求被试用大小不同的容器量出一定量的水，用数字进行计算（表7-2）。实验分两组，实验组从第1题做到第8题，控制组只做6、7、8三题。结果实验组在解1题—8题时，大多采用8-A-2C的方法进行计算，称为间接法。而控制组在解7，8题时，采用了简便的计算方法：A-C或A+C，称为直接法。这说明实验组在做7，8题时，受到了前面定势的影响，只有19%的人不受影响，而采用了直接法（结果参见表7-3）。 （研究新进展）
研究新进展：突破思维定势的脑机制
思维定势影响问题的解决，那么当我们突破思维定势时，哪些脑区的激活程度最高，或者说哪些脑区与突破思维定势有关呢？Goel等人（2005）的研究中，实验材料采用了火柴棒的拼接问题，即通过对现有火柴棒的移动，构造出一个新的拼接模式。如果被试成功地解决了问题，就说明被试克服了思维定势的影响。基线任务为被试判断主试提供的拼接答案是否正确。结果发现，与基线任务相比，火柴棒拼接任务显著激活了右半球腹侧前额叶和左半球背侧前额叶。进一步比较成功和未成功解决火柴棒拼接问题的脑区，结果显示右半球腹侧前额叶、左半球额中回和左侧额极的显著激活。研究结果说明，双侧的前额皮层在突破思维定势方面发挥着重要的作用。
资料来源：Goel & Vartanian 2005
